pour Oracle Service Cloud - Portail Client


Notre expertise en traduction automatique, Intelligence Artificielle et traitement automatique

du langage naturel aident à gérer les incidents et à répondre et dialoguer en plus de 50 langues différentes.

Augmentez vos Agents Supports avec des outils multilingues de dernière génération

Affichez directement sur votre portail de support les réponses dans la langue native de vos clients. Des traductions fluides et instantanées dans plus de 50 langues.

Automatisez la traduction de vos contenus de support et
communication dans le Dashboard d'Oracle Service Cloud

Cisco, Adobe, Ford, Apple, Symantec et la communauté du renseignement des Etats-Unis nous font confiance.
Depuis près d'un demi-siècle, l'IA et le TAL sont notre principal focus. Nous entrons à présent dans une nouvelle ère de R&D
optimisée par des millions de traduction, pour la communauté Oracle Service Cloud .

Protégez vos données

Vos données confidentielles restent confidentielles. Les traductions se font derrière votre pare-feu, sans jamais quitter votre réseau d'entreprise, vous protégeant des fuites de données.

Réduire les coûts

Avec la possibilité de communiquer en 50 langues différentes, vous pouvez faire de vos agents de supports de véritables ninjas de la langue et potentiellement réduire vos coûts de 37%.

BÉNÉFICES

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Intégrez de nouvelles langues

Étendez votre service client dans de nouvelles régions du monde en intégrant de nouvelles langues dans votre chat, vos centres d’assistance et vos bases de connaissances.

Traduisez rapidement de grands volumes de contenus.

L'architecture évolutive de SYSTRAN offre une traduction rapide, faisant de vos bases de connaissances une véritable mine de contenus multilingues.

RÉSUMÉ DES CARACTÉRISTIQUES

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Traduisez automatiquement votre base de connaissances, FAQ, Chat et documentation technique - dans la langue de votre utilisateur

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Post-éditez la Traduction Automatique

SYSTRAN - Download our worksheet

Proposez un service de support sans faille en fournissant à vos agents des rapports d'incidents traduits automatiquement en plusieurs langues.

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Mettez à disposition une messagerie instantanée multilingue pour le support de vos clients

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Étendez le périmètre de vos agents d'assistance pour fournir un support client dans le monde entier

Contactez-nous sur la Hotline Oracle SYSTRAN

Réservez une démo avec l'équipe commerciale

CONTACT

TÉMOIGNAGE

ORACLE

"La possibilité d'accéder à tous les services professionnels et aux informations pertinentes d'un même site est l'essence même d'Oracle.com», Mark Jarvis, directeur marketing chez Oracle® Corp. "En offrant les services de traduction de SYSTRAN en tant que portlet sur Oracle.com, les utilisateurs pourront facilement accéder et traduire avec précision des documents en langue étrangère  et pourront dialoguer en temps réel en plusieurs langues à partir de leur page d'accueil professionnelle".

Certified Oracle Gold Partner

Trusted by Adobe, Cisco, Ford

NEXDEF

"Ce fut un honneur de travailler avec SYSTRAN, le leader de la traduction automatique multilingue. La solution de SYSTRAN est actuellement utilisée efficacement dans un système de traitement de Big Data par la Défense coréenne, l'agence nationale du Renseignement de la République de Corée, par la logistique militaire et les opérations de forces alliées. Les compétences technologiques toujours croissantes de SYSTRAN sont un atout pour la Défense nationale de la République de Corée "

HeeByung Yoon, Secretary General/ Nexdef (Next Defense Forum)

FORD

"Chez Ford, nous travaillons ensemble en tant qu'entreprise allégée et globale pour améliorer la vie des gens grâce à un leadership de l'automobile et de la mobilité. Depuis 1998, SYSTRAN nous a aidé à transformer cette vision en réalité grâce à une technologie qui nous permet de mieux servir nos clients, nos employés, nos investisseurs, nos concessionnaires, nos fournisseurs et nos communautés à échelle mondiale. "

Technical Specialist, Artificial Intelligence, Ford Motor Company

SK TELINK

"Grâce à SYSTRAN, nous avons reçu le prix NCIS* (2 années consécutives, classés premier dans le service international de numérotation directe). Adopter la solution SYSTRAN nous a permis d'aider nos clients confrontés à la barrière de la langue lorsqu'ils appellent dans d'autres pays." [*National Customer Satisfaction Index]

Sean Kim, SK Telink

PSA PEUGEOT CITROÊN

"Les utilisateurs ont vraiment apprécié l'intégration des outils de traduction sur notre Intranet, comme le montre l'augmentation régulière du nombre de requêtes". Maintenant, grâce aux API SYSTRAN, nous sommes en mesure de répondre à des besoins plus spécifiques aux entreprises, comme par exemple des requêtes provenant de R&D. SYSTRAN nous permet également de partager nos ressources linguistiques, ce qui est un véritable plus. "

Pascal Martineau, Peugeot Citroën

DASSAULT FALCON

"Aujourd'hui, grâce à SYSTRAN, nous avons un outil de traduction opérationnel et facile à utiliser. De plus, l'effort de personnalisation de SYSTRAN nous permet de bénéficier de traductions de qualité adaptées à la terminologie de notre entreprise. Ce niveau de confort de travail est très apprécié par nos techniciens de service. "

Samuel Nouiller, Dassault Falcon Service

MSIP

«MSIP prend en charge l'expansion globale d'entreprises informatiques locales de différentes façons. Créée en 1968, SYSTRAN dirige le marché de la traduction automatique avec sa technologie logicielle exceptionnelle. Nous adhérons à SYSTRAN.io et nous éspérons qu'il soit un véritable élan vers le marché du software à l'international pour SYSTRAN."

Jae Yu Choi Vice Minister / Ministry of Science, ICT et Future Planning

KINGSOFT

"Avec 200 millions d'utilisateurs dans le monde entier, nous souhaitions faire passer l'expérience de nos fidèles clients au niveau supérieur. Grâce à SYSTRAN, nous avons créé un nouveau modèle commercial qui nous a permis d'améliorer la qualité du service. Nous n'avons aucun doute sur le fait que SYSTRAN continuera à fournir des solutions innovantes. "

Leo Du, Kingsoft

*Champs obligatoires

Nous respectons la confidentialité de vos informations et nous ne les utiliserons que dans le cadre de nos échanges.