Gestion des connaissances et recherche d'entreprise
Exploiter l'information pour la transformer en connaissance est un facteur essentiel de compétitivité des entreprises dans l'environnement économique mondialisé actuel. Les entreprises ont besoin d'accéder et de traiter des volumes croissants d'informations, pour identifier et diffuser les meilleurs pratiques qui permettent l'efficacité opérationnelle. Mais parce que les employés sont dispersés géographiquement et que les expériences sont la plupart du temps locales, d'importantes informations pertinentes sont en langues étrangères et rarement accessibles à ceux qui en ont besoin.
Objectifs pour la gestion des connaissances et la recherche d'entreprise
La gestion des connaissances et la recherche d'entreprise aident les organisations à rechercher, identifier, créer, gérer, diffuser et adopter des idées et des expériences. Elles utilisent des outils pour collecter, enregistrer et partager la connaissance, à partir d'expériences individuelles ou collectives, et de processus ou pratiques existants. Les efforts de gestion des connaissances se concentrent généralement sur les objectifs de l'organisation tels que l'amélioration de la performance, la compétitivité, l'innovation, le partage des expériences, dans un but d'amélioration continue de l'entreprise.
Challenges
Le principal défi de la gestion des connaissances et des plates-formes de recherche d'entreprise réside dans la nécessité d'indexer les documents à partir d'une grande variété de sources. Ces sources comprennent les systèmes de fichiers, les intranets, les systèmes de gestion de documents, emails, et les bases de données. Une fois les documents indexés, le système doit générer une liste consolidée des documents provenant des différentes sources, classés selon des critères de pertinence. Les organisations mettent également en place des contrôles et des restrictions pour sécuriser l'accès à certains documents ou certaines sources de données. Comme la plupart des documents trouvés dans ces sources de données sont écrits dans plusieurs langues, la capacité à chercher parmi ces données multilingues et à restituer les résultats dans une langue compréhensible par les utilisateurs présente un challenge supplémentaire.
Les solutions SYSTRAN
SYSTRAN Enterprise Server 7 s'intègre facilement à toute solution de gestion des connaissances et de système de recherche d'entreprise. Toutes les informations peuvent être recherchées et traduites en temps réel.
La plupart des entreprises internationales indexent des millions de documents dans des langues différentes. Traditionnellement, seuls les documents rédigés dans la même langue que la requête de recherche sont retournés aux utilisateurs. La recherche d'entreprise en mode multilingue permet de traduire instantanément les requêtes d'une langue à une ou plusieurs langues et d'obtenir tous les résultats pertinents quelle que soit la langue du document.
Les solutions SYSTRAN sont rapidement personnalisables à un domaine particulier pour prendre en compte le vocabulaire métier spécifique de chaque entreprise ou secteur.
Intégrer SYSTRAN Enterprise Server 7 avec une application de gestion des connaissances ou un moteur de recherche d'entreprise permet de :
- Garantir que les informations pertinentes sont disponibles pour tous les utilisateurs dans leur langue préférée
- Faciliter l'accès des utilisateurs aux connaissances et expériences dans l'ensemble de l'entreprise dans toutes les langues
- Autoriser les utilisateurs à chercher et à trouver tous les documents dans l'entreprise sur un sujet précis dans leur langue maternelle
- Permettre aux utilisateurs de visualiser automatiquement les documents dans leur langue favorite ou de les traduire dans d'autres langues
- Faciliter la recherche multilingue au sein de l'entreprise
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